Recovery and wellness - Nordic Style

Recovery and wellness are foundation of great life.

From the founders love and passion towards wellness and recovery, NordFeel was born.

We wanted to create a premium solution for customers around the Europe, offer the best solutions for your wellbeing, personal white glove service which includes not only delivery of the complete spa system, but also unloading and personal support through all stages of your journey with us.

We curate the best solutions for your wellbeing, premium quality, personal support through your journey with us.

Delivered and unloaded to all of Europe, Norway, Switzerland and U.K.

Start your journey.

Explore Premium Wellness solutions.

Premium Sauna Kollektion

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WhatsApp +358 45 859 2719

Email: contact@nordfeel.com

As authentic finnish people, we value transparency, trust, honesty and uncompromising quality.

We make sure every customer is satisfied and aim to create long term relationships with customers.

Every customer is unique, you matter to us personally.

Im Norden gebaut

Für die nordischen Elemente gebaut

Inspiriert von der rauen Schönheit des Nordens sind unsere Produkte dafür geschaffen, Kälte, Wetter und Zeit zu trotzen – genau wie der nordische Geist selbst.

Stärke durch Natur

Wir glauben, dass wahre Erholung und Widerstandsfähigkeit aus der Natur kommen. Jedes Produkt, das wir anbieten, unterstützt Ihren Körper, Geist und Ihre Verbindung zur Natur.

Vertrauen ohne Kompromisse

Von Materialien bis zum Kundenservice legen wir Wert auf Zuverlässigkeit, Transparenz und langlebige Qualität – damit Sie sich auf Ihre Reise konzentrieren können.

Häufig gestellte Fragen

RÜCKGABE- UND GARANTIEBESTIMMUNGEN

Bei NordFeel verpflichten wir uns zu höchsten Standards in Handwerkskunst und Kundenzufriedenheit. Unsere Rückgabe- und Garantiebestimmungen sind transparent, fair und auf den Premium-Charakter unserer Produkte abgestimmt.

Premium-Saunen, Whirlpools & Kaltwasserbecken

Gilt für alle Saunen, Kaltwasserbecken und Whirlpools.

Unsere Saunen, Whirlpools und Kaltwasserbecken werden individuell gefertigt und erfordern eine spezialisierte internationale Frachtlogistik. Aus diesen Gründen akzeptieren wir keine Standardrücksendungen für kundenspezifisch gefertigte oder große Frachtartikel. Anstatt Rücksendungen zu bearbeiten, konzentrieren wir uns auf kompromisslose Qualität und langfristige Zuverlässigkeit. Alle diese Produkte sind durch unsere 24-monatige garantierte Gewährleistung abgesichert. Sollte ein logistischer Schaden oder ein Herstellungsfehler auftreten, wird unser engagiertes Support-Team umgehend professionelle Reparaturen organisieren oder notwendige Ersatzteile bereitstellen, um die einwandfreie Funktion Ihres Produkts zu gewährleisten.

Hygiene & Sicherheit: Um strenge Sicherheits- und Hygienestandards aufrechtzuerhalten, kann kein Produkt, das zusammengebaut, installiert oder benutzt wurde (z.B. mit Wasser gefüllte Becken), unter keinen Umständen zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Beschädigte oder defekte Artikel

Ihre Erfahrung ist unsere Priorität. Sollte ein NordFeel-Produkt – unabhängig von der Kategorie – beschädigt oder defekt ankommen, werden wir das Problem schnell und professionell lösen.

Je nach Situation werden wir es wie folgt beheben:

Schneller Ersatz von Teilen oder des Artikels
Professionelle Reparaturlösungen
Eine vollständige oder teilweise Rückerstattung

Erforderliche Maßnahme: Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Lieferung. Sollten Sie Schäden feststellen, dokumentieren Sie diese mit deutlichen Fotos und kontaktieren Sie unser Support-Team innerhalb von 48 Stunden, um eine schnelle und reibungslose Lösung zu gewährleisten.

Unser nordisches Versprechen

Wir bauen und kuratieren Produkte, die auf Langlebigkeit ausgelegt sind. Inspiriert von den nordischen Standards für Ehrlichkeit, Funktionalität und Qualität, glauben wir nicht an versteckte Klauseln oder unnötigen Ärger. Wenn etwas nicht stimmt, übernehmen wir die Verantwortung und beheben es – und liefern die Premium-Qualität und den engagierten Service, den Sie von NordFeel erwarten.

Wo werden Ihre Produkte hergestellt?

Aufgrund der vielfältigen Natur unserer Kollektionen variieren unsere Fertigungsstandorte je nach Produktkategorie:

Premium-Saunen, Kaltwasserbecken und Whirlpools

Unsere Premium-Saunen, Kaltwasserbecken und Whirlpools werden stolz in unseren Partnerbetrieben in Litauen hergestellt. Aufbauend auf einer langen Tradition der Holzverarbeitung ist jedes Gerät ein Zeugnis reiner, authentischer Handwerkskunst. Wir verwenden ausschließlich hochwertige, nachhaltig beschaffte Materialien, die so konstruiert sind, dass sie den härtesten nordischen Bedingungen standhalten und ein echtes Premium-Erlebnis bieten.

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Die Lieferzeiten variieren je nach Produktkategorie, da unsere hochwertigen Großprodukte und andere maßgefertigte Artikel eine bestimmte Herstellungszeit benötigen.

Premium Saunen, Tauchbecken und Whirlpools

Um höchste Qualitätsstandards zu gewährleisten, wird jedes unserer Hauptprodukte individuell gefertigt und sorgfältig für Ihre Bestellung vorbereitet. Abhängig vom aktuellen Bestellvolumen dauert die Produktion in der Regel 4 bis 7 Wochen. Sobald Ihr Artikel unsere Endkontrolle durchlaufen hat, wird er sicher per Premium-Fracht versandt. Wir werden Ihnen einen detaillierten Lieferzeitplan mitteilen, sobald Ihre Bestellung in die Versandphase übergeht.

Sendungsverfolgung & Support

Unabhängig von der Produktkategorie erhalten Sie eine vollständige Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Wir legen Wert auf ein nahtloses Kundenerlebnis, und unser engagiertes Support-Team steht Ihnen jederzeit während des gesamten Lieferprozesses zur Verfügung.

Wir bieten kostenlosen Versand in ganz Europa für alle Bestellungen an. Wenn Sie Fragen haben oder unsicher bezüglich der Lieferung an Ihren Standort sind, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Adresse, damit wir Ihnen spezifische Details mitteilen können. Anfallende Kosten werden immer deutlich an der Kasse angezeigt – keine Überraschungen.

Für Nicht-EU-Länder (wie Norwegen und das Vereinigtes Königreich) können bei Lieferung lokale Steuern und Einfuhrzölle anfallen.

Wir bieten eine Reihe sicherer und vertrauenswürdiger Zahlungsmethoden an, um den Checkout einfach und flexibel zu gestalten.

Sie können derzeit per Banküberweisung, mit gängigen Karten und beliebten digitalen Geldbörsen bezahlen, darunter Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Bancontact und Klarna.

Klarna ermöglicht berechtigten Kunden flexiblere Zahlungsoptionen, was besonders bei größeren Anschaffungen wie Saunen, Whirlpools und Tauchbecken praktisch sein kann.

Alle Zahlungen werden über sichere Kassensysteme abgewickelt, um ein sicheres Einkaufserlebnis zu gewährleisten.